Onze grootste wens is natuurlijk dat u helemaal tevreden bent met uw Art Decoris-product. Mocht dit helaas niet het geval zijn en wilt u uw bestelling om welke reden dan ook retourneren of ruilen, dan helpen wij u graag! Wij bieden gratis retourneren binnen 30 dagen na aankoop. U kunt uw product retourneren voor een tegoedbon, een ander product of een terugbetaling.

U kunt uw product op de volgende manieren retourneren naar Art Decoris:

1. Laat onze klantenservice  “Contact” via telefoon, chat of e-mail weten dat u een of meer artikelen wilt retourneren. U ontvangt dan van ons een retourlabel.
2. Print het retourlabel dat u per e-mail ontvangt.
3. Stuur alle artikelen terug naar ons met behulp van het meegeleverde label.

De verzendkosten voor het retourneren van ongewenste producten zijn voor uw eigen rekening. Wij vragen om uw begrip in deze kwestie.

Belangrijk om te weten voordat u een product retourneert:

• Retourneer het artikel onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking. U mag onze producten thuis inspecteren en hanteren (zoals u dat in een winkel zou doen), maar retourneer ze vervolgens en verpak ze netjes zoals u ze hebt ontvangen. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor waardevermindering als gevolg van het gebruik van het artikel op een andere manier dan toegestaan in een winkel.
• Art Decoris zal het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij het retourverzoek hebben ontvangen. De voorwaarde is dat Art Decoris het product heeft ontvangen of dat u kunt aantonen dat de producten naar ons zijn teruggestuurd.
• Wij zullen u op dezelfde manier terugbetalen als waarop de betaling is gedaan, tenzij u een ander product of een tegoedbon kiest.

Houd rekening met de volgende uitzonderingen op ons retour- en restitutiebeleid:

• Producten die door Art Decoris zijn gemaakt volgens uw specifieke wensen als klant. Dit geldt voor op maat gemaakte producten.
• Geretourneerde artikelen moeten nog steeds de originele labels hebben.
• Geretourneerde artikelen mogen geen zichtbare tekenen van slijtage of gebruik vertonen.