FAQ
Our products
Art Decoris specializes in home decor, including scented candles, diffusers, wall art, cushions, beanbags, and other textile items.
Yes, the products are created in collaboration with top designers, ensuring unique and exclusive pieces for your home.
Art Decoris provides options for custom art and tailored designs to fit your personal style.
Certain items, like outdoor cushions and bean bags are specifically designed for outdoor use. Check individual product descriptions for more details.
The burn time for a medium candle is approximately 50 hours, while a large candle offers up to 80 hours of illumination.
Several factors can cause this:
- Wick too long – Trim the wick to 0.6 cm, even during burning if needed.
- Overburning – Extinguish the candle within an hour of the wax surface becoming fully liquid to avoid unstable burning and soot.
- Draughts – Place the candle in a stable area to prevent flickering flames.
- Dirty glass – Clean the glass regularly with a non-alcoholic cleaner to avoid soot mixing with wax and causing smoke.
These steps will ensure cleaner and more efficient candle use.
Shipping & returns
Art Decoris offers international shipping to various countries. Check shipping options at checkout for your location.
Délai de livraison: 3-5 jours ouvrables
Vous avez le droit de vous rétracter de cette commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Contacter notre
Pour exercer votre droit de rétractation passé ce délai, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) à « Made In Art, Klaasdekkerstraat 12, 9120 Beveren-Waas en Belgique (info@artdecoris.com, +32.3.361.63.80) ». Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Contacter customer service pour assistance.
Toutes les marchandises doivent être retournées à notre entrepôt « Distrimedia, Schoenstraat 14, 9140 Temse en Belgique ».
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.
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Payment
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- KBC
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- Debit cards
- PayPal
Art Decoris does not charge extra fees for specific payment methods.
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